I. Despre Noi

Serviciul https://www.siebel.ro/ este oferit de SIERABELLA JEWELRY S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 1, Strada PRAHOVA, Nr. 7, Etaj 4, Ap. 18, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/9036/24.05.2021, având cod unic de înregistrare 44324157, denumită în cele ce urmează Societatea.

Ne poți contacta prin următoarele mijloace:

• Prin poștă la adresa de corespondență: București, Sectorul 1, Strada PRAHOVA, Nr. 7, Etaj 4, Ap. 18.
• Prin e-mail la: siebel401@siebeljuweliers.nl - pentru inițiere colaborări și parteneriate.
• Prin telefon la: 0742 222 746.

II. Despre siebel.ro

Siebel.ro este un magazin care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra în posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite în magazinele fizice, pe site sau la telefon.

III. Proprietatea Intelectuală

Conținutul și designul siebel.ro, precum și orice alt material având legătură cu acesta trimis ție prin email sau furnizat prin orice altă modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse și orice alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi - acolo unde acest lucru este specificat în mod expres - (drept de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu poți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele siebel.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.

Nu poți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încastrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri sau alte informații protejate de legea dreptului de autor (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale siebel.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea societății.

Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hiperlinkurilor către pagina de index a siebel.ro, atâta timp cât această acțiune nu prezintă serviciul siebel.ro într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu poți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice, sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea societății.

IV. Înregistrarea ca utilizator

Site-ul siebel.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului siebel.ro sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să te înregistrezi ca utilizator (să îți creezi un cont de utilizator pe site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către tine a Termenilor și Condițiilor de utilizare a siebel.ro și a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și societate.

Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și ale Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, te rugăm să le revizuiești periodic. În condițiile în care nu vei mai fi de acord cu prevederile acestora, te rugăm să nu mai accesezi/folosești serviciile siebel.ro.

Dacă folosești acest site, ești responsabil cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul tău de utilizator, creat pe site, și ești de acord să-ți asumi responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul tău de utilizator, creat pe site.

siebel.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adulților, care sunt autorizați să efectueze plăți online cu cardul sau prin orice altă metodă de plată acceptată de siebel.ro. Dacă ai mai puțin de 14 (paisprezece) ani, poți achiziționa produsele siebel.ro numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.

siebel.ro își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.

V. Datele Personale

Prin înregistrarea ca utilizator al siebel.ro îți vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea ta ca utilizator al serviciului siebel.ro. De asemenea, pentru a te abona la newsletter-ul sau alertele siebel.ro va trebui să ne comunici o adresă de e-mail validă precum și alte date personale. Te rugăm să accesezi pagina în care îți este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a te informa cu privire la datele colectate de siebel.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității tale.

VI. Procedura de cumpărare

Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe siebel.ro, este necesară parcurgerea următoarelor etape:

• Identificarea și alegerea produselor
• Înregistrarea ca utilizator al siebel.ro
• Efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online sau ramburs la curier, în condițiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării și, dacă este cazul, prețul timbrului verde, în conformitate cu dispozițiile HG448/2005.
• Livrarea produselor comandate și achitate va fi însoțită, dacă este cazul, de certificatul de garanție, de certificatul cu privire la service-ul post-vânzare asigurat de către producător/importator/distribuitor și/sau alte certificate dacă este cazul.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe siebel.ro, ești de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care site-ul își derulează operațiunile. Confirmarea de înregistrare a comenzii primită de către cumpărător automat nu creează obligații contractuale și nu este o confirmare a faptului că produsele sunt pe stoc. Comanda plasată online de către cumpărător va fi considerată validă numai după emiterea facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.

VII. Cum cumpăr?

VII.1. Prețurile

Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe siebel.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoarea adăugată, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.

VII.2. Metode de plată

Pentru efectuarea plății produselor comandate, poți alege dintre următoarele metode de plată: online prin card bancar sau numerar/cash la livrare.

VIII. Garanție și service post-vânzare

Pentru orice detalii legate de garanție te rugăm să contactezi departamentul de service. Toate produsele comercializate au o garanție de 2 ani ce poate fi prelungită prin pachetele de garanție extinsă ce se pot cumpăra pe acest site.

IX. Descrierea și returnarea produselor

Siebel.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, siebel.ro nu garantează că descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legătură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit de siebel.ro este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe site, îl poți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestațiilor de servicii, de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr. 130/2000.

În cazul în care înțelegi să valorifici acest drept, ai următoarele obligații:

• să returnezi produsul cumpărat, nedeteriorat, pe cheltuiala ta.
• să returnezi produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care ți-a fost livrat.

Consumatorul nu poate returna următoarele produse achiziționate, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel:

• certificate de garanție extinsă;

X. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimit sugestii, idei, pun întrebări, propun articole sau alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam.

În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu poți folosi adrese de e-mail sau identități false. siebel.ro își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revizui periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe siebel.ro, transmiți, în afara cazurilor în care societatea indică altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară.

Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe siebel.ro, cedezi dreptul societății de a folosi numele tău în relație cu materialele postate; garantezi că deții sau controlezi într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postezi; că materialele postate nu încalcă nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale siebel.ro.

siebel.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe site. siebel.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe site. siebel.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

XI. Forță Majoră

Siebel.ro, afiliații sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către siebel.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința siebel.ro. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la siebel.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele siebel.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.

XII. Publicitatea

Siebel.ro poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa, precum și la produse sau servicii aparținând terților. Prin utilizarea siebel.ro și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, îți exprimi în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

XIII. Reclamații privind încălcarea legii referitoare la protejarea proprietății intelectuale

Siebel.ro poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa, precum și la produse sau servicii aparținând terților. Prin utilizarea siebel.ro și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

XIV. Legislația aplicabilă

Serviciile oferite de societate prin intermediul siebel.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, HG 448/2005 și Directiva Europeană EC/96/2002, care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.

Termenii și condițiile siebel.ro se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul siebel.ro. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.

XV. Prezentarea ofertei

Siebel.ro își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site-ul siebel.ro, fără o înștiințare prealabilă. Datele tehnice prezente pe site-ul siebel.ro au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site-ul siebel.ro au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.